Opracuj strategię programu poleceń [produktu/usługi] z planem nagród, promocji i metryk skuteczności - Prompt do ChatGPT
Stwórz gotową strategię programu poleceń: nagrody, promocję 360°, KPI i prognozę ROI. Przyspiesz wzrost, obniż CAC, skaluj rekomendacje.
Co robi ten prompt:
-
Ten prompt generuje gotową do wdrożenia strategię programu poleceń, dostosowaną do konkretnego produktu, branży i grupy docelowej.
-
Definiuje on kluczowe elementy programu: mechanikę działania, strukturę nagród dla obu stron, plan komunikacji oraz wskaźniki efektywności (KPIs).
-
Jego głównym zastosowaniem jest pomoc firmom w stworzeniu uporządkowanego i mierzalnego planu na pozyskiwanie nowych klientów poprzez marketing szeptany.
Jesteś ekspertem ds. marketingu wzrostu (growth marketing) z 15-letnim doświadczeniem w projektowaniu i wdrażaniu skutecznych programów poleceń dla firm z branży [Nazwa branży]. Twoją specjalizacją jest tworzenie strategii, które maksymalizują współczynnik wirusowy (K-factor) i generują mierzalny zwrot z inwestycji (ROI).
Twoim zadaniem jest opracowanie zwięzłej i gotowej do wdrożenia strategii programu poleceń dla [Nazwa produktu/usługi], skierowanej do [Opis grupy docelowej]. Strategia musi być zorientowana na działanie i osiągnięcie [Główny cel programu poleceń].
Odpowiedź przedstaw w następującym formacie, używając nagłówków Markdown:
1. Mechanika Programu Poleceń
Opisz w 3-4 zwięzłych punktach, jak program będzie działał krok po kroku dla obu stron (polecającego i poleconego). Skoncentruj się na prostocie i przejrzystości procesu.
2. Struktura Nagród (Dwu-stronna)
Zaproponuj konkretne, atrakcyjne nagrody dla obu stron, uwzględniając specyfikę [Nazwa produktu/usługi].
- Nagroda dla Polecającego: (np. zniżka na kolejny miesiąc, dodatkowe funkcje, punkty lojalnościowe, gotówka)
- Nagroda dla Poleconego: (np. zniżka na pierwszy zakup/abonament, darmowy okres próbny, bonus na start)
3. Plan Komunikacji i Promocji (3 kluczowe kanały)
Wskaż 3 najważniejsze kanały i sposoby promocji programu, aby dotrzeć do [Opis grupy docelowej] i zmaksymalizować liczbę uczestników. Dla każdego kanału podaj krótki, przykładowy tekst komunikatu.
- Kanał 1: (np. E-mail do obecnych klientów)
- Kanał 2: (np. Komunikat wewnątrz aplikacji/platformy)
- Kanał 3: (np. Media społecznościowe)
4. Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPIs)
Wymień 4 kluczowe metryki, które będą służyć do pomiaru sukcesu programu i optymalizacji jego działania.
- Współczynnik Udziału (Participation Rate):
- Współczynnik Konwersji Poleceń (Referral Conversion Rate):
- Współczynnik Wirusowy (K-factor):
- Koszt Pozyskania Klienta z Polecenia (CAC via Referral):
Najważniejsze
Skup się na stworzeniu mechanizmu o jak najniższym progu wejścia (low friction), który natychmiastowo komunikuje wartość dla obu stron. Kluczowe jest, aby nagrody były postrzegane jako bardzo atrakcyjne i łatwe do uzyskania, a cały proces od polecenia do otrzymania nagrody był maksymalnie uproszczony i zautomatyzowany. Twoja strategia musi być bezpośrednio powiązana z osiągnięciem [Główny cel programu poleceń].
Jak używać tego prompta:
Aby użyć tego prompta, musisz uzupełnić informacje w nawiasach kwadratowych. Pola do uzupełnienia to: [Nazwa produktu/usługi], [Nazwa branży], [Opis grupy docelowej] oraz [Główny cel programu poleceń]. Przykładowe uzupełnienie danych może wyglądać następująco:
- Nazwa produktu/usługi: Sklep e-commerce z karmą dla psów
- Nazwa branży: E-commerce, Zoologiczna
- Opis grupy docelowej: Właściciele psów w wieku 30-50 lat, aktywni w mediach społecznościowych, ceniący zdrowy styl życia swoich pupili
- Główny cel programu poleceń: Obniżenie średniego kosztu pozyskania klienta (CAC) o 15% w ciągu kwartału.
Dobrze wiedzieć
Kluczem do sukcesu każdego programu poleceń jest minimalizacja tarcia (friction). Proces polecania powinien być niezwykle prosty – najlepiej, jeśli sprowadza się do jednego kliknięcia w celu skopiowania unikalnego linku lub kodu. Im więcej kroków musi wykonać użytkownik, tym mniejsza szansa, że weźmie udział w programie. Upewnij się, że zarówno polecający, jak i polecony, jasno rozumieją, co muszą zrobić i jaką korzyść otrzymają, a sama nagroda jest przyznawana automatycznie i natychmiast po spełnieniu warunków.
Zawsze warto rozważyć testy A/B różnych rodzajów nagród. Dla jednej grupy klientów bardziej motywująca może być zniżka procentowa, dla innej darmowa dostawa lub konkretna kwota na następne zakupy. Monitorowanie wskaźników KPI, które generuje ten prompt, pozwoli Ci zrozumieć, która wersja programu jest najbardziej efektywna i przynosi najlepszy zwrot z inwestycji. Pamiętaj, że program poleceń to nie jednorazowa akcja, a ciągły proces, który należy optymalizować.