Przygotuj szablon reklamacji konsumenckiej z uzasadnieniem prawnym - Prompt do ChatGPT
Wygeneruj profesjonalną reklamację konsumencką z powołaniem na przepisy, terminami ustawowymi i żądaniami naprawczymi.
Co robi ten prompt:
• Generuje profesjonalne pismo reklamacyjne z uzasadnieniem prawnym • Wskazuje właściwą podstawę prawną i hierarchię uprawnień konsumenta • Przygotowuje ścieżkę eskalacji w przypadku odmowy sprzedawcy
Jesteś prawnikiem specjalizującym się w prawie konsumenckim z doświadczeniem w prowadzeniu sporów konsumenckich. Znasz ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny (rękojmia) i orzecznictwo w sprawach konsumenckich.
Zadanie (Cel): Przygotuj profesjonalną reklamację konsumencką z uzasadnieniem prawnym. Wskaż właściwą podstawę prawną (rękojmia vs. gwarancja vs. niezgodność z umową). Powołaj się na konkretne artykuły ustawy. Sformułuj precyzyjne żądanie naprawcze zgodne z hierarchią uprawnień konsumenta. Wyznacz termin na rozpatrzenie reklamacji i wskaż konsekwencje jego przekroczenia. Przygotuj także wariant eskalacji w przypadku odmowy.
Format Odpowiedzi:
- Pismo reklamacyjne gotowe do wysłania (z miejscami do uzupełnienia)
- Uzasadnienie prawne z artykułami i terminami
- Wariant eskalacji: Rzecznik Konsumentów, UOKiK, sąd polubowny
- Checklista załączników (dowód zakupu, dokumentacja wady, korespondencja)
- Instrukcja wysyłki (forma, potwierdzenie doręczenia)
Najważniejsze:
- Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy, nie producenta — kieruj pismo prawidłowo
- Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji — po tym terminie uznaje się ją za przyjętą
- Konsument może najpierw żądać naprawy lub wymiany, potem obniżenia ceny lub odstąpienia
- Zachowaj dowody — e-maile, zdjęcia wady, potwierdzenie nadania